Online-Vorbereitungskurse für Kaufleute IT-System-Management

Ja, die Vorbereitungskurse sind auch für Auszubildende geeignet, die ihre Ausbildung verkürzen. Hierfür eignen sich die Kurse mit Starttermin Herbst in der Regel am ehesten.

Aktuell gibt es keine staatlichen Förderungsmöglichkeiten. Du kannst dir die Kosten für den Vorbereitungskurs aber durch deinen Arbeitgeber fördern lassen. Vielleicht übernimmt er sie auch ganz. Am besten sprichst du hier mit deinem Ausbilder oder der Personalabteilung.

Nein, für die Teilnahme an dem Kurs zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Kaufmann bzw. Kauffrau für IT-System-Management gibt es keine Voraussetzungen.

Nein, die Online-Kurse werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht aufgezeichnet.

Ja. Auch bei einer externen Zulassung zur Abschlussprüfung für Kaufleute IT-System-Management kannst du an unserem kompakten Prüfungsvorbereitungskurs teilnehmen.

Ja, du kannst prinzipiell auch noch nachträglich in die Prüfungsvorbereitung für Kaufleute IT-System-Management einsteigen. Hast du bereits mehr als 3 Termine verpasst, wird es allerdings schwierig.

Du erhältst mit Lehrgangsbeginn eine Rechnung über die Lehrgangsgebühren. Eine Ratenzahlung ist nach vorheriger Absprache möglich.

Die Zwischenprüfung (auch genannt Abschlussprüfung Teil 1) der Kaufleute für IT-System-Management ist identisch mit denen der anderen IT-Ausbildungen wie etwa dem Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder dem Fachinformatiker Systemintegration.

In 90 Minuten musst du vier ungebundene Aufgaben aus dem Prüfungsbereich “Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes” lösen und damit zeigen, dass du

• Kundenbedürfnisse zielgruppengerecht ermitteln,
• Hard- und Software auswählen und ihre Beschaffung einleiten,
• einen IT-Arbeitsplatz konfigurieren und testen und dabei die Bestimmungen und die betrieblichen Vorgaben zum Datenschutz, zur IT-Sicherheit und zur Qualitätssicherung einhalten,
• Kunden und Kundinnen in die Nutzung des Arbeitsplatzes einweisen,
• die Leistungserbringung kontrollieren und protokollieren kannst.

Wichtig zu wissen ist, dass die Benotung der Zwischenprüfung in die Gesamtnote der Abschlussprüfung zu 20 % mit einfließt. Daher ist es wichtig, bereits gut vorbereitet in die Zwischenprüfung bzw. Abschlussprüfung Teil 1 zu gehen.

Der zweite Teil der Abschlussprüfung für Kaufleute für IT-System-Management besteht - wie bei den anderen IT-Ausbildungsberufen auch - aus vier Prüfungsbereichen. Beim Kaufmann bzw. der Kauffrau für IT-System-Management lauten diese vier Bereiche:

• Abwicklung eines Kundenauftrages (betriebliche Projektarbeit)
• Einführung einer IT-Systemlösung
• Kaufmännische Unterstützungsprozesse
• Wirtschafts- und Sozialkunde

Nachfolgend erfährst du, was in den einzelnen Prüfungsbereichen von dir gefordert wird.

Abwicklung eines Kundenauftrages

Kaufleute für IT-System-Management müssen als Teil ihrer Abschlussprüfung eine betriebliche Projektarbeit durchführen und diese dokumentieren. Der Umfang des Projektes soll inklusive Dokumentation 40 Stunden nicht überschreiten. Das Projekt musst du dann vor einem Prüfungsausschuss präsentieren und im Anschluss Fragen beantworten. Für das Fachgespräch sind 30 Minuten eingeplant, davon entfallen ca. 15 Minuten auf die Präsentation. 

Mit dem Projekt und der anschließenden Präsentation sollst du zeigen, dass du

• Kunden auftragsbezogen beraten und begleiten,
• kundenspezifische Anforderungen analysieren,
• die Planung eines Projektes durchführen,
• eine wirtschaftliche Betrachtung eines Projektes vornehmen,
• IT-Lösungen auswählen, einkaufen oder anpassen,
• Umsetzungen von IT-Systemlösungen koordinieren und diese einführen und
• einen Projektabschluss herbeiführen kannst.

Einführung einer IT-Systemlösung

Im Prüfungsbereich "Einführung einer IT-Systemlösung” wird das Wissen zu Themen wie

• Beschaffung von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen
• Einholung von Produktinformationen und Durchführung von Angebotsvergleichen
• Unterscheidung von Lizenzmodellen und Vertragsarten und bedarfsgerechter Auswahl
• Aufbereitung von Kundeninformationen und Nutzung für vertriebliche Zwecke
• Erstellung einer Kalkulation
• Anwendung von Bestimmungen zum Datenschutz
• Anwendung von Bestimmungen der IT-Sicherheit

mit vier ungebundenen Aufgaben abgefragt. Hierfür sind 90 Minuten Prüfungszeit vorgesehen. Insgesamt können in diesem Prüfungsteil 100 Punkte erreicht werden. 

Kaufmännische Unterstützungsprozesse

Ebenfalls vier ungebundene Prüfungsaufgaben warten im Prüfungsteil “Kaufmännische Unterstützungsprozesse”. Der Zeitrahmen hierfür beträgt ebenfalls 90 Minuten.

Folgende Themen können abgefragt werden:

• Nutzung von Instrumenten des Rechnungswesens für die kaufmännische Planung, Steuerung und Kontrolle sowie die Ableitung von Handlungsvorschlägen
• Unterscheidung von Vertrags- und Finanzierungsarten, Beratung von Kunden und Vorbereitung von Verträgen
• Zielgruppengerechte Anwendung von Marketing-Instrumenten
• Kontrolle und Dokumentation der Leistungserbringung sowie die Ableitung von Maßnahmen, wenn Störungen auftreten. 

Auch in diesem Prüfungsteil können maximal 100 Punkte erreicht werden. 

Wirtschafts- und Sozialkunde

Dieser Prüfungsteil ist, wie auch bereits die Zwischenprüfung, mit denen der anderen IT-Ausbildungen identisch. Innerhalb von 60 Minuten musst du dein Wissen rund um Wirtschafts- und Sozialkunde abrufen und ca. 30 Fragen im Multiple-Choice-Verfahren beantworten können. Maximal können hier 100 Punkte erreicht werdenn.

Die Abschlussprüfung der Kaufleute für IT-System-Management besteht aus zwei Teilen. Die erste Prüfung findet ca. 18 Monate nach Start der Ausbildung statt und wird als Abschlussprüfung Teil 1 (auch bekannt als Zwischenprüfung) bezeichnet.

Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes

• Dauer: 90 Minuten
• Art der Prüfung: schriftlich
• Umfang: 4 ungebundene Aufgaben

Am Ende der Ausbildungszeit wartet dann der zweite Teil der Abschlussprüfung. Dieser setzt sich aus vier Bereichen zusammen:

Abwicklung eines Kundenauftrages (betriebliche Projektarbeit)

• Umfang: maximal 40 Stunden für Projektarbeit und Dokumentation
• Dauer: 30 Minuten mündliche Prüfung, davon ca. 15 Minuten Präsentation
• Art der Prüfung: schriftlich (Projektarbeit) und mündlich

Einführung einer IT-Systemlösung

• Dauer: 90 Minuten
• Umfang: 4 ungebundene Aufgaben
• Art der Prüfung: schriftlich

Kaufmännische Unterstützungsprozesse

• Dauer: 90 Minuten
• Umfang: 4 ungebundene Aufgaben
• Art der Prüfung: schriftlich

Wirtschafts- und Sozialkunde

• Dauer: 60 Minuten
• Umfang: ca. 30 Multiple-Choice-Aufgaben (auch gebundene Aufgaben genannt)
• Art der Prüfung: schriftlich

Die Prüfungsbereiche werden unterschiedlich gewichtet und haben daher mal mehr oder weniger Einfluss auf die Gesamtnote.

Die Gewichtung der einzelnen Prüfungsbereiche gestaltet sich wie folgt:

Einrichtung eines IT-gestützten Arbeitsplatzes: 20%

Abwicklung eines Kundenauftrags: 50%

Einführung einer IT-Systemlösung: 10%

Kaufmännische Unterstützungsprozesse: 10%

Wirtschafts- und Sozialkunde: 10%